根据规定，所有高铁站不允许站台送人。这一规定主要考虑到旅客的安全和乘车秩序。
然而，进入高铁候车厅并不是完全不可能的。可以购买同一车次一个小时后的列车票，然后与乘车人一起刷身份证进入高铁站候车厅。
当然，对于特殊群体，如老人、孕妇等，他们可以寻求工作人员的帮助。工作人员会协助他们上车。
进入候车厅后，你可以选择退掉原高铁票，并购买同一车次最短路程的车票，或者购买其他站点的便宜车票。
在退票时，只会收取少量的手续费。完成退票后，可以通过候车厅的出口通道离开。
此外，需要注意的是，仅凭身份证是无法刷卡进入候车厅的。
乘客必须购买车票，并在刷身份证时，机器才会识别乘车人的身份信息，然后放行。
现在购票均需实名制，即使有车票，没有携带身份证也不能进入候车厅，反之亦然。
